Términos & Condiciones

Los presentes términos y condiciones se aplican a cualquiera de nuestros programas (tales como clases de surf, guías de surf, alquiler de equipos de surf, servicio de reparación, clases de yoga, excursiones de un día (de surf), actividades como paseos en quad, paseos en camello, clases de surfskate y/o paquetes (semanales)) gestionados por S&T, incluyendo a sus empleados, socios y/o miembros. Al aceptar a S&T (como huésped, participante, persona que reserva, arrendatario y/o comprador) en cualquiera de los programas mencionados, usted reconoce, comprende y acepta los siguientes términos y condiciones.Las referencias a «reclamaciones» incluyen cualquier reclamación por daños y perjuicios, indemnizaciones, costas (incluidas las costas judiciales), laudos y/o cualquier otra forma de pérdida y/o responsabilidad. Las referencias a «responsabilidad» incluyen cualquier responsabilidad contractual, por incumplimiento de cualquier deber de diligencia, en virtud de cualquier legislación y/o bajo cualquier otro fundamento jurídico.

The guest’s participation in the program is at the absolute discretion of S&T depending upon weather and wave conditions and other local factors as well as the guest’s medical condition, levels of fitness and surfing ability. The guest at all times has to comply with the safety procedures and instructions given by S&T. You agree that at the request of S&T you cease any activities as directed by S&T. You acknowledge that any such direction from S&T is made in the interest of your safety and/or the safety of other participants and that you are not eligible for any form of refund and/or compensation in such circumstances except at the absolute discretion of S&T.

S&T trips start and finish where stated on your booking confirmation. We are not responsible for your travel to or from this point or for any expenses, including travel accommodation, subsistence and loss of earnings, caused by delayed return to your departure point, howsoever caused.

It is the guest’s responsibility to carry a valid passport and have obtained the appropriate visas when travelling with S&T. Please ensure passports are valid for a minimum of 6 months beyond your date of arrival for the trip/tour. Everyone booking a holiday with S&T must have full travel insurance. S&T accepts no responsibility for loss, theft or damage to persons or property during their stay. Guests must obtain their insurance independently.

It is your responsibility to ensure you have a suitable level of fitness to undertake your surf and/or yoga trip. Seek the advice of your doctor for specific health recommendations for travelling to Morocco and/or for any pre-existing health concerns. Any medical expenses or related costs incurred during your trip are not the liability of S&T. Hereby, you confirm you have fully informed S&T about any injury, disability, medical and/or health condition which could be relevant to you participating in the program. Referring to activities taking place beside and/or in the ocean, it is in your interest to have basic swimming skills and notify S&T in the opposite case beforehand. You understand that failing to do so may increase the risk of becoming injured or killed. You declare that you are medically and physically fit and able to participate in the program and you will immediately disclose to S&T any change to your medical condition, fitness and/or ability to participate in the program.

It is a condition of participation of any program, trip and/or activity run by S&T to accept and acknowledge that all programs, trips and/or activities involve inherent risks that may not be present in the case of conventional or less demanding and active holidays. In accepting the risk involved guests acknowledge the decision to travel has been made after due consideration or relevant travel information and no liability exists to S&T or the service provider. Surfing and similar activities in and/or beside the ocean are innately dangerous. Accidents can and do happen, which may result in being injured or even killed by dangers in the water (e.g. drowning, accidents with other surfers and/or their surfboards), underwater (e.g. reefs, currents, ocean floor) and/or by marine life (e.g. sharks, whales, weeverfish) and other risks which the guest may be exposed to during the program. You agree that you have voluntarily read and understood this warning and accept these risks.

En caso de mal tiempo o malas condiciones del oleaje, el huésped no tendrá derecho a reclamar nada a S&T ni a los operadores.

En caso de que no pueda expresar sus deseos, por ejemplo, debido a la inconsciencia, S&T podrá, a su discreción, gestionar su atención médica u hospitalaria (incluido el transporte en ambulancia). El huésped autoriza a S&T a tomar estas medidas y se compromete a cubrir y/o reembolsar a S&T todos los costos y gastos relacionados con dichas medidas. S&T no se responsabiliza de gestionar ningún tratamiento médico u hospitalario que pueda generarle costos y/o gastos. Es su responsabilidad contratar un seguro que cubra dichos costos y gastos, si así lo desea, como resultado del programa.

En ocasiones, puede ser necesario combinar, en ciertos traslados, a clientes que llegan o salen en más de un vuelo, lo que podría implicar un tiempo de espera adicional en el aeropuerto o en su alojamiento. A veces, nuestros traslados al aeropuerto se realizan a través de una agencia local especializada. Tenga en cuenta que la hora de salida es 3 horas antes de la salida de su vuelo desde su alojamiento. S&T no se responsabiliza de lesiones, fallecimiento, pérdida, daños, accidentes, retrasos, irregularidades ni costes derivados del uso de estos servicios. S&T no garantiza la puntualidad de llegada ni de salida de ningún servicio y no se responsabiliza de la imposibilidad de realizar conexiones con otros servicios.

Durante su estancia con S&T, se espera que los clientes se comporten de manera ordenada y respetuosa, y que asuman la responsabilidad de su propia conducta y la de sus acompañantes. Si su comportamiento pone en peligro el alojamiento, los vehículos o el equipo de surf, la seguridad de otros huéspedes o perturba significativamente su disfrute, S&T se reserva el derecho de denegar el alojamiento a la persona responsable y de rescindir el contrato. La persona responsable deberá abonar el coste de los daños ocasionados.

S&T may act as an agent in the arrangement of travel services and accepts no liability for any injury, loss, damage, accident, delay, irregularity or costs incurred that may arise to any guest or third party resulting from the guests or third party’s use. Some of our service providers will have additional conditions. As agents for these providers, we do not take responsibility for any omission, default, neglect or accuracy of any information or statement made by them.

La información proporcionada por el huésped durante o antes de su estancia, o al enviar una solicitud de reserva, un correo electrónico o realizar una reserva, es necesaria para el funcionamiento del programa. Esta información se utilizará exclusivamente para fines de S&T y para proporcionar al huésped información relativa al programa. Si no se proporciona esta información, es posible que no se le permita participar en el programa.Usted acepta que las grabaciones fotográficas, de vídeo y/o de audio en cualquier formato realizadas por S&T sobre su participación en el programa podrán utilizarse para la promoción general de S&T, tanto en formato impreso como a través de Internet.

El presente párrafo recoge las condiciones de reserva de S&T aplicables a todos los viajes, actividades y/o programas reservados con S&T, por lo que debe leerse detenidamente. Si alguna parte de estas condiciones resultara inválida o inaplicable, esto no afectará a la validez del resto de las mismas.

Your booking contract is with STE SURF AND TRAVEL HOSTEL SARL AU, Bvd Hassan II Taghazoute Centre, 80022 Taghazout, Morocco. The person submitting the booking form must read and accept these terms and conditions. In the case of a group booking the group leader must have the authority to sign on behalf of everyone in the group. The lead name will be responsible for the full cost of the holiday including cancellations and additional charges. The validity of the booking contract between S&T and the guest starts not until the deposit payment has been received. An offer supplied by S&T is reserved for the guest for five days, (or, in case of last minute bookings, for the amount of days prior to arrival) during which the guest must pay the deposit payment in order to confirm his booking. We reserve the right to refuse to accept bookings in our absolute discretion without stating the reason for doing so. Please inform us immediately if there are any discrepancies in the costs or details of your booking.

Todos los precios están expresados en euros, salvo que se indique lo contrario. Al realizar su reserva, el precio de su viaje no estará sujeto a cambios; sin embargo, nos reservamos el derecho de aumentar o disminuir los precios debido a variaciones en los cargos por servicio, los niveles de seguro/seguridad o los tipos de cambio. Una vez realizada la reserva, los descuentos no se pueden aplicar retrospectivamente.Se requiere un depósito mínimo del 25% para confirmar la reserva. Una vez enviado el comprobante de pago, la reserva queda confirmada y el depósito no es reembolsable. El saldo restante se abonará a la llegada.

If you are obliged to cancel your booking in any form, complete or partial, you should inform S&T immediately. In case of cancellation, the guest loses the deposit (25% of the total cost). By cancelling 2-4 weeks before arrival, the guest has to pay 50% of the total cost. Cancellation under 2 weeks before arrival means loss of 100% of the total cost.

S&T se reserva el derecho de cancelar su reserva en cualquier circunstancia. Sin embargo, en ningún caso la cancelaremos con menos de 8 semanas de antelación a la fecha de salida prevista, salvo por causas de fuerza mayor (como guerra, disturbios políticos, huelgas, desastres naturales, epidemias, catástrofes naturales o técnicas, cierre de puertos y aeropuertos) o si el cliente no abona el importe total. En caso de que no podamos ofrecerle el viaje reservado, le reembolsaremos el importe abonado o le ofreceremos un viaje alternativo de categoría similar.

It is unlikely that we will have to make any changes to your holiday, but occasionally small changes may be made, which we reserve the right to do at any time. Most of these changes are minor and we will advise you at the earliest possible date.

Surf & Travel Camp (STE SURF AND TRAVEL HOSTEL SARL AU), que aquí se muestra como “S&T”, es una empresa operativa local registrada en Marruecos y que opera bajo la legislación marroquí.Este documento se rige por la legislación de Marruecos y tanto el huésped como S&T se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Marruecos en relación con cualquier reclamación o responsabilidad relacionada con este documento o con el programa.

Este documento se interpreta de acuerdo con el idioma inglés y, en caso de cualquier conflicto entre la versión en inglés de este documento y cualquier traducción, la versión en inglés tendrá prioridad y prevalecerá.

Al aceptar estos términos y condiciones, usted declara que no responsabiliza ni responsabilizará a S&T por ninguna enfermedad, lesión o accidente que usted sufra o cause a otros durante su participación en el programa organizado por S&T, durante su estancia. Si bien S&T tomará todas las precauciones razonables para garantizar su seguridad, los representantes de S&T solo le guiarán a las playas para surfear con fines informativos, lo cual no constituye asesoramiento ni opinión experta que deba considerarse como consejo fisiológico o de seguridad. S&T no se responsabiliza en modo alguno de la seguridad de los huéspedes ni de las lesiones o la muerte ocurridas durante la práctica del surf. La participación en nuestro programa implica que usted se encuentra en buen estado físico y mental para realizar dichas actividades. Es responsabilidad del huésped contratar un seguro de viaje completo y adecuado que cubra específicamente dichas actividades durante su estancia.Usted acepta renunciar a cualquier reclamación que pueda tener contra S&T que se deba a los riesgos inherentes asociados con el surf, el yoga y/o cualquier otra actividad del programa.

S&T has no liability to the guest for any consequential and/or indirect losses; loss of profit, opportunity, business and/or enjoyment; distress and/or mental trauma; loss and/or damage to equipment and/or personal belongings; and/or acts and/or omissions of other guests participating in and/or associated with the program.The total liability of S&T to the guest in relation to and/or connected with the program as a whole (whether arising from separate claims and/or a series of linked claims) shall not exceed the amount payable by the guest to S&T for the program.The guest has full liability for any damage or loss of material or installations of S&T and to the equipment which is provided to the guest by S&T for the duration of the program or rented by the guest at S&T (such as surf boards or wetsuits). In case of damage, the actual repair cost has to be refunded by the guest. In case of loss or irreparable damage, the guest has to refund half of the purchase price of the lost or damaged part.

El huésped acepta indemnizar a S&T y mantener a S&T indemne frente a cualquier reclamación de terceros que surja como resultado de sus actos u omisiones en relación con el programa y/o cualquier pérdida o daño a equipos o propiedades propiedad de S&T o bajo su control en relación con el programa que surja como resultado de los actos u omisiones del huésped.

Las exclusiones y/o limitaciones de responsabilidad en este documento solo se aplican en la medida máxima permitida por la ley aplicable y se considerará que las exclusiones y/o limitaciones están redactadas para tener efecto en la medida máxima permitida por la ley aplicable y no limitan ni excluyen la responsabilidad de S&T por cualquier acto u omisión intencional de S&T que tenga la intención de causar pérdidas y/o daños a usted y/o a su propiedad.

Si desea presentar una queja o reclamación durante su viaje, deberá comunicarla al proveedor correspondiente y a nuestros representantes de S&T, para que puedan solucionar el problema. No nos hacemos responsables si no se nos informa de inmediato de cualquier problema durante su estancia. Las quejas que no se hayan resuelto completamente durante su estancia deberán presentarse por escrito en un plazo de 20 días a partir de la finalización del viaje. No aceptaremos reclamaciones recibidas después de este plazo.